Nordea RPG

      今天花了許多時間在Nordea銀行裡，為了啟用網路銀行、還有存錢，因為這兩種業務是在不同的櫃檯辦理，所以花了許多時間排隊。也花了許多心力弄清楚奇怪的規則。在幾個月前聽到的說法是，在三個月的正常使用帳戶之後，就可以拿證件去辦理網路銀行的功能。可是今天嘗試的結果卻是：

1.服務台的行員說有定期入帳就可以用網路銀行。

2.辦理的行員卻堅持沒有「薪水」或穩定收入，就不可以使用網路銀行。

3.雖然不能啟用網路銀行，可是可以申請網路付款的密碼，等三個禮拜之後會寄來。

4.要讓卡片啟用「機器存錢」的功能，要activate卡片。

（中間去上課，暫停關卡）

5.要activate卡片，要先跟行員約談、簽切結書，說明錢的來歷。

      一邊問、一邊等、一邊嘗試失敗、一邊得到更多資訊，今天的Nordea RPG 大卡關。昨天的行員人很好，說可以讓我開啟暫時的網銀功能，偏偏拿時卻忘了帶護照。到底為什麼只有有收入的人才可以用網路銀行呢？覺得有點不公平！為什麼臨櫃存錢時，行員除了證明身分之外不會多問甚麼，想用機器存錢就需要書面解釋？真是有點奇怪。

      來回跑了兩家分行，發現行員們有不同的種態度和說法。在火車站附近的分行裡，行員都比較沒有耐心，心情看起來都不太好，說法不是不一致，就是不完整，讓我忍不住也有點不耐煩。在申請網銀被拒絕之後，用機器存錢也不成功，求助服務台時，行員直接幫我重抽號碼牌去問臨櫃行員，覺得很離譜所以不想再花時間。從後來的結果看起來，我如果照等，只會花許多時間排隊然後得到另一個預約。服務台不是就是為了節省獲得資訊的時間而存在的嗎？

      昨天在學校附近的分行就遇到有耐心又很幫忙的金髮姐姐，很親切的想辦法讓我可以享受服務。可惜今天去的時候，得到的資訊就一致變成「沒有薪水不能用網銀」的說法，但至少遇到的行員們態度都比較親切，也有顧慮到我因為要辦兩種業務要一直排隊，試圖幫我節省時間，雖然其實無法做到。在兩家分行中看到這麼多不同，不知道該說行員不夠專業，所以才會說法不一，還是程序很自由，辦手續充滿各種可能，還需要碰運氣。

      騎車經過海灣的時候，看到有人在冰上行走呢，下次也想去走走看！