Access會議 第二天

      工作人員大約六點就要起床上工，真是超級辛苦！表訂八點要起來吃早餐，第二天的議程九點開始，然後和昨天一樣，一直進行到將近半夜。這真是太瘋狂了，為什麼要讓大家累成這樣？疑心病很重的我默默想著，這樣不知道會讓多少人產生認知失調。

      首先開始的主題是討論社團的業務內容（交換）要如何和芬蘭社會產生呼應。大家先各自分享在芬蘭的所見所聞，你看到甚麼樣的社會，然後主持人分別點人起來分享和教育、就業、人口老化相關的觀察。接著問大家，我們在推動的事情可以從甚麼層面改善存在社會上的問題。結論是我們創造交換機會，讓參加海外實習或志願計畫的人大開眼界、經歷改變人生的重大經驗，所以他們在接受刺激之後會有實質的成長、願意努力嘗試改變周遭的社會、產生正面的影響力。我覺得這是一個非常大膽的假設，實際上的效果是非常值得研究的主題。

      我們還接到了明年要送出五百人的業績任務，我們可以做到嗎？當然可以！只要你相信自己做得到然後努力付出，沒有甚麼是不可能達成的！聽起來非常振奮人心，不過我不知道讓五百個不同的人到異國交流，要怎麼產生他們夢想中一致的神奇效果、製造出許多願意帶領社會進步的領導者？就算真的成功，世界上越來越多熱血青年願意身先士卒，相信自己的理想並且積極的影響別人，我還是無法想像一個由許多領導者組成的組織要怎麼運作？我們當然需要領導者，可是不代表擁有這種特質的人越多越好啊。而且領導者們究竟想做「甚麼」難道不需要考慮嗎？也許真的是不需要，因為社團的重點在於鼓舞人心，讓大家有自信而且願意實踐，社團認為大家要做的事情除了努力製造實質交換之外，其他就隨便你了。這樣看起來，到底社會可以如何得到幫助，似乎也充滿各種可能。

      他們（我不知道這些安排和主意來自何方，只能一律用「他們」或是「社團」通稱）在牆上貼了「心情量表」，貼了「不錯」、「好」、「很好」、「超好」四個刻度，然後以上就是爆表的數值，大家可以在便條紙上寫下自己的名字，然後貼在刻度之間。誰要貼在最下面表示自己現在「不錯」？雖然我相信大家應該很累，然後還要乖乖進行指定題目的討論，接受一堆奇怪的說法和教育，怎麼可能真的心情大好？但大家都很開心的想要貼得比別人高，先是用跳的、再來讓別人抱起來貼得更高、接著連桌子都搬了出來。最後的紀錄是一張桌子、兩個男生加上一個女生成功達到了天花板的紀錄。

      在嘗試的過程中其實時程已經被耽擱了，主持人看起來有點困擾，在大家終於回到座位上，一陣尷尬的沉默之後，主持人說：我現在心情很複雜。一方面不想要耽擱會議進行、一方面又看到你們這麼積極參與很開心，我希望你們的行動是發自內心的。話說得很漂亮，可是想也知道，大家就是因為好玩所以想要貼到最高，怎麼可能有人真的被啟發成這種程度？雖然對於這種無意義的競爭不感興趣，對於「認真解讀無意義的競爭」就不得不覺得很荒謬了。

      在解釋完目標之後，我們要分組跑關，一一探討現在社團有的「限制」，像是外界不了解組織內容、內部不了解組織「精神」、參加的人滿意度和調查回應率很低、我們沒有為別人創造出預期中的美好經驗、內部分工和責任範圍模糊、政府公司或是NGO的支持太少等等，說得明白一點就是「缺點」、「弱點」或是「未達成的目標」。大家聽完之後一起腦力激盪，試著提出可能的解決方法，有很多很不錯的提案，但我懷疑他們的實踐能力有多大。這個社團的成員都是學生，而且內部職位流動率高加上沒有「交接」可言，所以大部分崗位上的人幾乎是邊做邊學，顧客多少有點像是實驗品，但是他們依然要繳錢給組織，換取沒有品質保證的服務，也就是幫社團成員繳學費。

      在探討完所有空轉的現況之後，不同職務的成員分批進行分組會議，交代了一些基礎技術性層面的問題，像是如何使用資料庫。但是在教導的過程中，負責解釋的成員無意間透露出他的預期：現在參與者的申請手續應該都已經完成，所以我們要幫他們找合適的計畫。事實上，許多分會在招募成員、進行基本訓練之後，根本還沒有太多時間開始第一步，到底我們現在應該做甚麼呢？當初徵募成員的時候，社團主要的口號就是「相信自己理念並努力實踐」，但是在進去社團之後，我們被分到的組別並不是自己最想去的，在工作任務下來之後，對於過去經驗、規則和自由的解釋完全是一片空白，當然也包含規劃時間進度所需要的細節。現在對我們工作進度的預期到底是如何產生的已經無從得知，但是在這種預期之下講解「初始工作」的基本技術性內容，到底目的是甚麼呢？

      在這樣的預期之下，我開始對緩慢的工作進度產生一點壓力，於是打開電腦寫下現在迫切需要決定、完成的事，給身旁的組員和組長看。在探討「限制」（說得好像別人害我們做不到、或是理所當然做不到一般）的分組會議中，有一位新成員提出如果參加者申請並且繳錢之後，卻找不到合適的計畫要怎麼辦？上層的回應是用行銷手法硬塞，要跟他解釋無論你做的事跟預期的如何不一樣，你依然是在為社會創造正面的價值，用自己的力量產生影響力。組長在我的電腦上默默打了「THIS SUCKS」。

      在講解完之後，大家又依照自己的分會再次打散，各自進行討論。我們這組的成員有一位組長和兩位組員缺席、一個組員在生活組工作、一個組員忽然不見（後來知道是在睡覺），只剩我和另一位組長兩人。在一片認真、充滿向心力和樂觀能量的氣氛中，我們從教室走到走廊上然後開始一一數落這個組織荒謬的運作規則。也許我們都是疑心病很重的人，所以無法吸收他們想要我們相信的規律。組長的年紀跟我差不多，但他已經在這裡待了一年，毫不留情地說大大小小的會議基本上除了訓練「政治手腕」之外，對於工作內容沒有任何實質幫助。這個組織和它的野心（天知道從哪裡來）實在太過龐大，有說不清的細節可以探究，我們講了很久，最後實在是太膩了不得不故意轉移話題。

      剛才在睡覺的組員跑來很緊張的問我們說，我錯過了甚麼？我們大笑，他更緊張的問有甚麼很重要的嗎？我說，我們剛剛進行分組討論，不過結論大概就是兩個字，他又問甚麼字？然後認真開始亂猜。我笑著要他放鬆一點，然後小小聲地說「Axxxxx Sxxks」，組長表示他想到的是「Access（會議名稱）超廢」。組員整個大驚訝，接著有人宣布接下來的會議要開始了，他看我們還穩穩坐在自己的位置上，問說你們還不過去嗎？我說再等一下就過去，事實上已經完全不在乎了。

      組員的態度好像被我們大扭轉，原本很努力發想、想要積極加入，在我說了兩字魔咒之後，他也在會議開始的時候坐在外面用了一下電腦，我問他問甚麼不進去？他很認真（不是試圖認真）的說自己沒有任何收穫，他不懂大家在這裡競爭甚麼，他以為大家應該要團結一致的勤奮做事。我感到有點罪惡又有點好笑，自己是不是破滅了甚麼小小的期望？可是聽到他真心的想法也很開心，現在等於全組宣布叛逃，可是反而更期待也許接下來可以進行自己做得到的事，不用再被大高層奇怪的要求拖累。

      經過疲憊的一天，現在只想回家洗澡然後睡在床上，晚上最後一個議程內容我已經不記得了，只是依然進行到將近半夜，才讓我找到空檔回家。對於沒有在這個空間裡熬過全程感到有點不甘心，似乎自己被打敗了，可是堅持留下來可以做的事情，像是看一下派對、克難睡覺然後再度早起，實在沒有任何意義可言。於是搭上半夜的公車回到市區，路上充滿萬聖節狂歡的人們，似乎比白天還要熱鬧，這個時候想到明天還要繼續開會，感到有點淒涼，但是我明天依然會回去參加完全程的。